네. 고객님도 아시겠지만 저희 제주수산몰은 그날 잡은 고기를 새벽 4시에 가서 도매해오며 그날 오전11시가 되기전에 손질 및 냉동 상태를 만들므로 해동이 된 상태라도 신선함을 유지하므로 바로 냉동실에 넣으시면 됩니다. 하지만 고객님이 받아보신 상품이 지나친 해동으로 인해 제품에 믿음이 안가신다면 교환이나 환불을 해드리겠습니다.
계절이나 온도에 따라 조금 차이는 있습니다. 제품을 수령하신후 바로 냉동보관하시는게 좋습니다. 다른 계절은 냉동포장이 풀리는 경향이 거의 없는데 여름철은 조금 제품이 녹는 경우가 발생하여 포장시 냉동상태를 유지할 수 있도록 조금 더 큰 냉동포장박스를 사용하며 제품의 위와 아래에 모두 아이스팩을 놓아두었습니다.
