:: FAQ
   선홍빛 청정함의 유혹 ***** 제주옥돔 *****
   순은빛 신선함의 비밀 ***** 제주은갈치 *****
   푸른빛 바다의 건강함 ***** 제주고등어 *****
   청정하늘에서 보내준 ***** 제주계절상품 *****
   제주바다를 모두 담아 ***** 혼합수산세트 *****
   품격에 청정함을 담아 ***** 고품격 선물 *****
 
 
전체 : 6 건
선물용으로 대량구매를 하고 싶은데 할인이 가능한가요?
요리를 할 줄 모르는데 어떻게 하면되나요?
제품을 받아보니 약간 냉동이 풀렸는데 어떻게 하면되나요?
냉동포장인데 녹지 않을까요?
배송은 어떻게 이루어지는 알고 싶습니다.
에스크로(결제대금 중간관리)는 등록되 있나요?

 

  선물용으로 대량구매를 하고 싶은데 할인이 가능한가요?
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네. 일단 고객 상담실로 전화를 주시던가, 이메일( rla2296@naver.com )을 남기시면 성심껏 답해드릴 것입니다.

 

  요리를 할 줄 모르는데 어떻게 하면되나요?
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녜 고객 상담실로 전화주시던가 홈페이지에 공지사항을 참조하시면 됩니다. 저희 제주수산몰의 고객 상담실에 상담가들은 모두 한식, 일식, 양식 조리사 자격증을 갖추고 있으므로 요리에 관해서는 무엇이든 물어보시면 성심껏 답해 드릴 것을 약속드립니다.

 

  제품을 받아보니 약간 냉동이 풀렸는데 어떻게 하면되나요?
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네. 고객님도 아시겠지만 저희 제주수산몰은 그날 잡은 고기를 새벽 4시에 가서 도매해오며 그날 오전11시가 되기전에 손질 및 냉동 상태를 만들므로 해동이 된 상태라도 신선함을 유지하므로 바로 냉동실에 넣으시면 됩니다.  하지만 고객님이 받아보신 상품이 지나친 해동으로 인해 제품에 믿음이 안가신다면 교환이나 환불을 해드리겠습니다.   

 

  냉동포장인데 녹지 않을까요?
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계절이나 온도에 따라 조금 차이는 있습니다. 제품을 수령하신후 바로 냉동보관하시는게 좋습니다. 다른 계절은 냉동포장이 풀리는 경향이 거의 없는데 여름철은 조금 제품이 녹는 경우가 발생하여 포장시 냉동상태를 유지할 수 있도록 조금 더 큰 냉동포장박스를 사용하며 제품의 위와 아래에 모두 아이스팩을 놓아두었습니다.

 

  배송은 어떻게 이루어지는 알고 싶습니다.
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 일단 주문하시고 결제하신후 다음날 아침 신선함을 유지할 수 있도록 우체국 항공특송을 이용하여 보내며, 서울 등 대도시권은 12시간이내에 받아보시며 기타지역은 하루에서 이틀정도 소요됩니다.

 

  에스크로(결제대금 중간관리)는 등록되 있나요?
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 네. 저희 제주 수산몰은 고객님의 안심하시고 결제하실수 있도록 카드결제나 현금 결제를 하신후 lg데이콤이 관리한 후 배송이 확인 된 후 저희 제주수산몰에 고객님이 결제하신 금액이 들어오는 방법으로 되어있습니다.